Контроль качества
Номер для претензий и предложений:
с 09:00 до 18:00 по будням
Написать

Доставим технику Electrolux со специальным лейблом бесплатно. Предложение действует в пределах МКАД.

Способы оплаты

  • Наличный расчет.

Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.

  • Оплата картой при получении товара*.

Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.

  • Онлайн-оплата картой на сайте*.

Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно на сайте. Ссылка на онлайн-оплату будет доступна после согласования с менеджером.

*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro. 

  • Оплата по счету (банковский перевод) 

На электронную почту клиента, юридического или физического лица, высылается счет на оплату. Срок действия счета на предоплату — 3 дня.

Счета-фактуры и товарные накладные передаются из офиса перед началом работы, с утра. Срок действия документов — один день, поэтому рекомендуется выбрать и согласовать дату получения товара до 16:00 предыдущего дня.

Техника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.

Доставка по Москве и Московской области

Доставка бытовой техники по Москве и Московской области осуществляется с помощью курьерской службы. Служба доставки работает без выходных.

Время доставки:

  • С 12.00 до 18.00;
  • С 16.00 до 22.00.

Если заказ сделан до 16:00, он может быть доставлен на следующий день при условии наличия товара на складе. Если заказ сделан после 16:00, он доставляется через день. Наличие должно быть подтверждено менеджером интернет-магазина по телефону.

Все подробности вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина по телефону:
+7 (495) 191-26-61.

Условия доставки

  • При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет.
  • Приобретенная в нашем интернет-магазине техника доставляется по фактическому адресу.
  • При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
  • В лесные массивы, на пляжи, в парки и на пустыри доставка техники не осуществляется.
  • Доставка товара в офисные здания и на территорию предприятия осуществляется до контрольно-пропускного пункта или проходной.
  • Курьер ждет не более 15 минут.
  • Если курьер вынужден воспользоваться платной парковкой, ее стоимость оплачивает заказчик.
  • В случае превышения времени стоянки в центре Москвы стоимость доставки увеличивается на 50 рублей.

Бесплатно доставляются модели, которые отмечены графическим значком  Бесплатная доставка в пределах МКАД 

Предложение действует в пределах МКАД.

Стоимость доставки по Москве техники, которая не отмечена значком «Бесплатная доставка»

Наименование техники

Стоимость доставки первого прибора

Стоимость доставки последующих приборов

Холодильники Side-by-Side и шириной более 70 см

1200 рублей

800 рублей

Крупногабаритная техника: холодильники и морозильники шириной до 70 см, морозильные лари

700 рублей

450 рублей

Варочные панели, духовые шкафы, посудомоечные машины, стиральные машины, сушильные машины, вытяжки, плиты

600 рублей

400 рублей

Климатическая техника: накопительные водонагреватели объемом до 30 л, проточные водонагреватели, кондиционеры, очистители воздуха

350 рублей

150 рублей

Климатическая техника: накопительные водонагреватели объемом более 30 литов

600 рублей

400 рублей

Микроволновые печи, кофемашины, подогреватели посуды, пылесосы, блендеры, утюги, электрочайники, обогреватели, аксессуары

350 рублей

150 рублей

Стоимость доставки техники по Московской области: стоимость доставки техники по Москве + 30 руб. за каждый км удаленности от МКАД.



При заказе комплекта техники приоритет будет у модели с большей стоимостью доставки. Например, при покупке холодильника Side-by-Side и посудомоечной машины стоимость доставки составит 1600 рублей (1200 — за холодильник и 400 — за посудомоечную машину). Доставка этого комплекта техники на расстояние 15 км за МКАД обойдется в 2050 рублей (1200 — за холодильник, 400 — за посудомоечную машину и 450 рублей — за доставку на расстояние 15 км за МКАД).

Вы можете выбрать 3-часовой VIP-интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость 300 рублей добавляется к стоимости стандартной доставки.

Временной диапазон и стоимость доставки могут быть изменены как в меньшую, так и большую сторону в зависимости от нагрузки на дорогах выбранного направления.

Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта

Наименование техники

Стоимость подъема на этаж

Малая бытовая техника, климатическая техника

до 15 кг — 100 руб. за этаж
от 15 кг — 150 руб. за этаж

Водонагреватели до 50 л

100 руб. за этаж

Водонагреватели более 50 л

150 руб. за этаж

Варочные панели, встраиваемые и козырьковые вытяжки

100 руб. за этаж

Духовые шкафы, купольные и наклонные вытяжки, встраиваемые микроволновые печи, декоративные панели, подогреватели посуды, встраиваемые кофемашины, стиральные, сушильные и посудомоечные машины, плиты

150 руб. за этаж

Стандартные холодильники и морозильники шириной до 70 см

250 руб. за этаж

Холодильники Side-by-Side, негабаритный и крупногабаритный товар

400 руб. за этаж*

*Итоговая стоимость зависит от габаритов прибора и условий подъема.

Стоимость подъема за 1 этаж на лифте соответствует стоимости ручного подъема за 1 этаж.

Бытовая техника доставляется в квартиру, если есть свободный проход. Грузчики и экспедиторы не имеют права демонтировать ручки и двери приборов, которые создают помехи при транспортировке, так как впоследствии сервисный центр может отказаться проводить гарантийный ремонт.

Если курьер не застал покупателя на месте или не смог до него дозвониться, доставка не будет осуществлена, но ее можно перенести на другое время по согласованию с менеджером.


Осмотр и проверка техники

При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ. Требования ст. 484 ГК РФ обязательны к выполнению, несмотря на загрязнение товара и малую освещенность помещения.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Вы можете отказаться от товара, если его качество Вас не устраивает, в любое время до подписания документов, а также в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:

  • техника не эксплуатировалась;
  • прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
  • сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
  • у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
  • техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).

Доставка в регионы России

«ЖелДорЭкспедиция» — Калькулятор

«ПЭК» — Калькулятор

«КИТ» — Калькулятор

Оформление заказа

Необходимо указать телефон и адрес электронной почты, чтобы менеджер мог с Вами связаться и согласовать детали заказа, а также выслать счет на оплату товара, в который входит также стоимость доставки товара до склада транспортной компании.

Внимание! Доставка в регионы осуществляется по стопроцентной предоплате!

Оплата

В течение трех рабочих дней после оформления заказа его нужно оплатить в любом банке России. Как только денежные средства поступают на наш счет, товар резервируется на складе. В случае отсутствия техники на складе, менеджер интернет-магазина поможет выбрать другой товар либо оформить документы для возврата денег.

Отгрузка

Отгрузка техники со склада ТК в Москве происходит в течение 3 рабочих дней после оплаты. Когда товар будет отправлен, на Вашу электронную почту придет письмо с подтверждением, в котором будет указан номер товарной накладной. На сайте транспортной компании по этому номеру всегда можно проследить актуальный статус груза.

Сроки доставки

Сроки получения товара сообщает менеджер после оформления заказа. Транспортная компания доставляет товар до регионального склада либо по указанному адресу. Способ получения можно согласовать со специалистами транспортной компании.

Получение товара

Для получения товара необходимо предоставить:

  • физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
  • юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.

Условия продажи товара физическим лицам

Оформляя заказ в специализированном магазине Electrolux, вы соглашаетесь с условиями продажи товара физическим лицам.